Política de Privacidade

1. Responsável

O BeVoice é disponibilizado pela Nobre Designs. Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato:

2. Dados tratados

Conforme os recursos utilizados, a extensão pode tratar:

• configurações e preferências do BeVoice;
• mensagens, nomes, telefones e identificadores de conversas do WhatsApp Web;
• arquivos adicionados pelo usuário à biblioteca, como áudios, imagens e documentos;
• fluxos, funis, campanhas, agendamentos, etiquetas, contatos, tarefas e dados do CRM;
• registros operacionais, como envios, falhas, horários e métricas de atividade;
• código de ativação do BeVoice, guardado somente no navegador;
• licença do proxy de IA e token do copiloto informados pelo usuário;
• conteúdo e endereço de integrações HTTPS configuradas pelo usuário.

3. Finalidades

Esses dados são usados exclusivamente para fornecer os recursos visíveis da extensão: organizar o atendimento, executar ações configuradas pelo usuário, manter biblioteca e CRM, cumprir agendamentos, produzir relatórios, realizar backups locais e, quando ativado, gerar sugestões por IA ou executar integrações.

4. Armazenamento local

Por padrão, os dados do BeVoice ficam no armazenamento local do navegador. O BeVoice não exige uma conta em servidor próprio do desenvolvedor para funcionar.

O usuário pode ativar uma ponte instalada no próprio computador para criar backups locais e consolidar métricas. A comunicação com essa ponte ocorre pelo endereço de loopback 127.0.0.1, sem sair do dispositivo.

5. Compartilhamento e transmissão

O BeVoice não vende dados pessoais, não compartilha dados com corretores de dados e não utiliza dados para publicidade personalizada.

Dados podem ser transmitidos apenas nas seguintes situações:

1. IA opcional: o texto necessário e o contexto configurado são enviados ao proxy local instalado em 127.0.0.1. Esse proxy pode encaminhar a solicitação ao provedor de IA configurado pelo usuário.
2. Copiloto local opcional: quando ativado, a extensão consulta o serviço local para obter o histórico necessário à função solicitada.
3. Integrações HTTPS: um fluxo pode enviar o corpo configurado pelo usuário a um domínio autorizado explicitamente.
4. Importação de site: a extensão pode ler o sitemap e os dados estruturados do domínio HTTPS escolhido e autorizado pelo usuário.
5. Verificação da licença: ao ativar e depois periodicamente (em geral a cada 24 horas), a extensão baixa a lista de licenças em https://www.nobredesigns.site/bevoice/licencas.json e faz a comparação no próprio navegador. O código de ativação não é enviado: a lista contém apenas o resumo criptográfico (hash) de cada código, um rótulo de identificação e a validade. Como em qualquer acesso a um site, o servidor recebe dados técnicos da conexão, como endereço IP e navegador. Nenhum dado do WhatsApp, do CRM ou da biblioteca participa dessa verificação.
6. Obrigação legal ou segurança: dados poderão ser tratados quando necessário para cumprir a lei ou proteger usuários contra fraude e abuso.

6. Permissões do navegador

A extensão solicita somente as permissões necessárias para armazenar dados e arquivos localmente, verificar agendamentos, funcionar no https://web.whatsapp.com/ (somente depois de uma licença válida), consultar a lista de licenças em https://www.nobredesigns.site/, acessar serviços opcionais executados no próprio computador e acessar um domínio HTTPS adicional após autorização explícita do usuário.

7. Retenção e exclusão

Os dados permanecem no navegador enquanto a extensão estiver instalada ou até serem apagados pelo usuário. O usuário pode limpar dados sincronizados e históricos nas configurações, restaurar um backup ou remover a extensão.

A desinstalação normalmente remove o armazenamento mantido pelo Chrome, mas não apaga backups criados separadamente no computador nem dados mantidos por serviços externos configurados pelo usuário.

8. Segurança

O BeVoice limita o acesso obrigatório ao WhatsApp Web, à lista de licenças e aos serviços locais declarados. Integrações externas exigem autorização por domínio. O pacote da extensão contém todo o código executável e não baixa código remoto.

Nenhum método de armazenamento ou transmissão é absolutamente seguro. O usuário deve proteger seu navegador, computador, tokens, licenças e servidores configurados.

9. Crianças

O BeVoice é uma ferramenta de produtividade comercial e não é direcionado a crianças.

10. Alterações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no produto, na legislação ou nos requisitos da Chrome Web Store. A data da última atualização será indicada no início desta página.

11. Direitos do titular

O usuário pode solicitar informações, correção ou exclusão de dados que estejam sob controle do responsável pelo contato indicado nesta política. Dados mantidos apenas no navegador ou em serviços escolhidos pelo usuário devem ser gerenciados diretamente nesses ambientes.

12. Uso limitado

O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google obedecem à Política de Dados do Usuário da Chrome Web Store, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

Os dados acessados pela extensão são utilizados somente para fornecer ou melhorar os recursos voltados ao usuário, não são usados para publicidade e não são disponibilizados para leitura humana, salvo mediante consentimento específico, necessidade de segurança, obrigação legal ou quando agregados e anonimizados para operações internas permitidas.